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金地集團高級副總裁、金地管理董事長  郝一斌

??9月20日，2024中國房地產企業(yè)品牌價值測評成果發(fā)布會暨第十四屆房地產品牌發(fā)展高峰論壇在杭州舉行。

??金地集團高級副總裁、金地管理董事長郝一斌表示，代建是整個房地產行業(yè)的一個子賽道，無法獨善其身，如果行業(yè)不能在低水平之下達到平衡，完成筑底，代建行業(yè)的增速也會放緩下來，目前代建行業(yè)有見頂的趨勢。

??隨著代建行業(yè)的規(guī)?？s小和改建業(yè)主多元化，滲透率提高了。多元化的業(yè)主決定了所承接的任務是多元化的，需要更多元化的能力，才能適應新的環(huán)境。

??關于品牌的知名度、美譽度和忠誠度，他表示對應到代建行業(yè)來說，知名度是一個toB的生意，所以品牌形象和認知也很重要，很難通過簡單的宣傳推廣去建立起來，toB市場是一個長期的傳播和建立。美譽度對應來講就是價值創(chuàng)造能力，toB的客戶對于價值創(chuàng)造是非常敏感的，如果你不能給它創(chuàng)造價值，就沒法獲得它的好評和信任，也就沒法做到后面的忠誠。忠誠也要有一個衡量指標，就是復訂和推薦力。

??代建不是雇主和雇員的關系，更多是東家和掌柜的關系，在這個里面，想建立美譽度有核心的三個：產品力、經營力和服務力。產品力也是一個不斷發(fā)展進化的過程。經營力，就是要去創(chuàng)造價值，包括資源整合能力、后期運營能力，不斷加長自己的服務鏈。服務能力，用更規(guī)范、更標準的服務來解決雙方之間的溝通問題，讓整個項目運轉的更加高效。